Départs, retraites et embauches : comment maintenir une productivité optimale?

Dans votre entreprise, qui détient les savoirs essentiels au maintien de votre productivité? Que se passerait-il si ces personnes devaient quitter leur fonction? Est-ce que votre entreprise maintiendrait sa cadence, le temps de pourvoir le poste vacant? L’accompagnement en « Transfert intergénérationnel », offert par le service aux entreprises des cégeps permet de capter les connaissances essentielles de vos travailleurs expérimentés afin d’assurer la pérennité de votre entreprise et d’identifier vos meilleures pratiques.

Quand Mario Haman, conseiller en entreprise au Cégep de Saint-Jean-sur-Richelieu, fait l’évaluation d’une formation donnée en entreprise, il s’assure de la satisfaction de tous les participants. Ce jour-là, le directeur de l’entreprise où était offerte la formation était sur place. Au cours de l’entretien, le directeur mentionne son inquiétude quant à la survie de son entreprise. « Je reconnais la valeur ajoutée des employés formés. Plusieurs d’entre eux sont en préretraite. Ils sont tous à des postes-clés. Si je n’arrive pas à formaliser leurs savoirs, leurs méthodes et leurs expériences, autant dire qu’on va mettre la clé dans la porte! »

Les personnes expérimentées partiront non seulement avec leurs effets personnels, mais aussi avec le capital-compétence qui leur a permis de créer des produits et des services gagnants, de faire tourner les machines, de convaincre des clients difficiles, bref, de faire fonctionner l’organisation plus efficacement. « C’est une préoccupation de plus en plus importante, tant dans les grandes entreprises que chez les PME », confie M. Haman. Heureusement, notre service de formation continue possède l’expertise nécessaire pour soutenir les entrepreneurs soucieux de maintenir leur niveau de production maximal. Notre formation « Transfert intergénérationnel » a été créée spécifiquement pour appuyer les organisations dans le maintien de la stabilité dans leurs effectifs.

Qu’en dit le directeur de l’entreprise?  « Je me serais évité quelques nuits blanches si j’avais su que cette formation existait avant! Les postes-clés sont maintenant standardisés, mes employés peuvent se référer aisément aux cahiers des savoirs, et la mobilité du personnel ne me fait plus peur! »

« En fait, il s’agit beaucoup plus d’un accompagnement individualisé que d’une formation classique. Nous participons activement à créer le contenu, à échanger avec le travailleur, à comprendre ses méthodes, ses réflexions, à noter tout ce qu’il réalise, dans un temps donné, souvent sans s’en rendre compte. À la fin du processus, nous remettons à la direction un cahier complet, scrupuleusement révisé et approuvé, contenant l’ensemble des savoirs liés au poste étudié. En cours de route, nos formateurs identifient plus facilement les meilleures pratiques de l’entreprise, ce qui permet évidemment de contribuer à assurer la pérennité. » – Mario Haman

Cela va simplifier grandement le processus d’embauche pour le poste, amoindrir la pression sur les ressources humaines, en plus de représenter une excellente structure pour l’employé qui aura à accompagner son successeur avant de quitter l’entreprise.

Cette formation vous intéresse? Apprenez-en plus en visitant la page du cégep.

Depuis plusieurs années, Cégeps & Cies, une initiative de la Fédération des cégeps, travaille à rassembler et à promouvoir une panoplie de formations créées pour les entreprises. À lui seul, le champ d’expertise « Administration et gestion » compte plus de 400 formations disponibles à travers la province.

Cette intervention pourrait être soutenue financièrement, sous réserve d’approbation de la Commission des partenaires du marché du travail dans le cadre du Fonds de développement et de reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre. Informez-vous!